SmartYou : votre support informatique suisse

Votre partenaire de confiance suisse pour un support informatique, combinant expertise et réactivité.

Vous êtes à la recherche d’un support informatique de confiance en Suisse ?

Nous reconnaissons la complexité croissante de la gestion des systèmes informatiques modernes, source de défis majeurs pour les entreprises. Cette complexité peut entraver la maintenance des systèmes et compliquer la résolution rapide des problèmes.

C’est là que nous intervenons en vous offrant un support informatique de qualité supérieure. Notre équipe d’experts en support informatique suisse est entièrement dévouée à répondre à vos besoins et à ceux de vos collaborateurs. Nous comprenons l’importance de solutions rapides, fiables et adaptées à votre entreprise.

Grâce à notre expertise, nous vous offrons bien plus que la simple résolution de problèmes informatiques. Notre équipe d’experts vous permet également de prendre des mesures proactives pour réduire les incidents. Nous sommes là pour vous guider dans l’évolution constante du paysage technologique, pour renforcer les compétences de vos collaborateurs et pour améliorer l’efficacité de votre entreprise.

Si vous recherchez un support informatique professionnel et personnalisé en Suisse, n’hésitez pas à nous contacter dès maintenant. Notre engagement est de vous accompagner dans la gestion de votre technologie, d’améliorer les performances de votre entreprise et de vous préparer à relever tous les défis informatiques à venir.

Pourquoi choisir SmartYou pour votre support informatique suisse ?

Profitez de l’expérience de nos experts chevronnés

Le support informatique constitue le pilier central de notre expertise depuis de nombreuses années. Notre équipe a développé une multitude de compétences en travaillant sur divers projets clients, nous permettant ainsi de relever les défis informatiques les plus complexes et de vous orienter vers des solutions optimales.

Maximisez votre fiabilité et votre réactivité

Nous nous engageons à assurer une fiabilité constante et une réactivité exceptionnelle. Forts de notre expertise en support informatique, nous vous offrons des solutions personnalisées, rapides et fiables, adaptées à vos besoins spécifiques. En cas de besoin, notre équipe est capable d’intervenir sur site ou de prendre le contrôle à distance pour résoudre les problèmes, réduisant ainsi les temps d’arrêt et maintenant le niveau de productivité de votre entreprise à son maximum.

Bénéficiez d’un niveau de service adapté

Chez SmartYou, nous sommes conscients que chaque entreprise possède des besoins informatiques uniques. Pour cette raison, nous adaptons nos services pour vous offrir un niveau de prestation sur mesure, défini par des accords de niveau de service (SLA) transparents et précis.

Notre support informatique en suisse en quelques mots

20

Ans d’expertise

220

Tickets par mois

90% 

des tickets pris en charge en moins de 30 minutes

450

Appels par mois

99%

des appels décrochés en moins de 30 secondes

Notre support informatique en Suisse

Service desk

Notre service de support informatique en Suisse est là pour vous, au cœur de votre assistance informatique. Nos techniciens hautement qualifiés sont prêts à résoudre tous les problèmes, ce qui permet de minimiser les temps d’arrêt et de maintenir la productivité de votre entreprise à un niveau optimal.

Cloud et services managés

Pour réduire le nombre d’incidents et de demandes de support, il est essentiel de maintenir et de faire évoluer correctement vos systèmes informatiques. Notre service Cloud et services managés a pour objectif de répondre à ces besoins en offrant une gestion de haut niveau, parfaitement adaptée à vos exigences les plus spécifiques.

Intunes – Microsoft 365

Améliorez la gestion de vos appareils et de vos applications grâce à notre service Intune & Microsoft 365, intégré dans notre offre de support informatique. Bénéficiez d’une intégration transparente de Microsoft 365, renforçant la sécurité tout en augmentant la productivité, et simplifiant la gestion de vos environnements informatiques.

Échangeons sur votre environnement IT

Questions fréquentes

Quels avantages à externaliser son support informatique en Suisse ?

Externaliser votre support informatique en Suisse auprès d’une équipe de professionnels dédiés comporte de nombreux avantages, tels que l’accès à une expertise spécialisée, une réactivité accrue du support, la réduction des coûts associés à l’embauche de personnel interne, et la capacité de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier. Vous avez également l’avantage de disposer d’un support de proximité, qui sera là pour vous assister dans toutes les situations.

Que propose généralement un prestataire de support informatique en Suisse ?

Les prestataires de services de support informatique en Suisse proposent un éventail de solutions, couvrant des domaines tels que la résolution des problèmes informatiques, la maintenance des systèmes, la gestion d’incident et l’assistance utilisateur. Ces services peuvent être complétés par des prestations de managed services qui couvrent la gestion des réseaux, la sécurité informatique, la formation des collaborateurs, et parfois même des services de conseil en technologie pour aider votre entreprise à optimiser son infrastructure informatique.

Comment choisir le bon prestataire ?

Pour sélectionner le prestataire de support informatique adéquat en Suisse, il convient de tenir compte de vos exigences particulières. Il est essentiel d’évaluer l’expérience, les certifications, les références clients, ainsi que la capacité à personnaliser les services en fonction des besoins de votre entreprise. Ne négligez pas l’examen des modalités de service, des niveaux de support, et de la réactivité en cas de problème.

Combien ça coûte ?

Les coûts d’un service de support informatique en Suisse peuvent varier selon la taille de votre entreprise, les services demandés, et la complexité de votre infrastructure informatique. Les méthodes de tarification peuvent reposer sur un modèle d’abonnement mensuel ou sur des interventions au cas par cas. Il est conseillé de demander des devis personnalisés afin d’obtenir une estimation précise des coûts associés. Il est également fondamental de prendre en considération les variations de coûts et de prestations en fonction de vos exigences spécifiques, notamment en ce qui concerne la différence entre le support sur site et le support à distance.

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