SmartYou : votre support informatique à Lausanne

Votre partenaire de confiance pour un support informatique à Lausanne, alliant expertise et réactivité.

Vous recherchez un support informatique de confiance à Lausanne ?

Nous sommes conscients que la gestion des systèmes informatiques modernes peut s’avérer complexe et fastidieuse, générant des défis considérables pour les entreprises. Cette complexité peut non seulement entraver la maintenance des systèmes, mais aussi compliquer la résolution rapide des problèmes qui surviennent.

C’est précisément là que nous intervenons pour vous offrir une assistance informatique de première classe. Notre équipe d’experts en support informatique dans la région Lausannoise est entièrement dévouée à répondre à vos besoins, ainsi qu’à ceux de vos collaborateurs. Nous comprenons que la rapidité et la fiabilité des solutions sont essentielles, tout en étant adaptées aux exigences spécifiques de votre entreprise.

Grâce à notre expertise, vous bénéficiez d’une assistance professionnelle qui va bien au-delà de la simple résolution de problèmes informatiques. Notre équipe d’experts vous permet également d’agir de manière proactive afin de réduire le nombre d’incident. Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans le paysage technologique en constante évolution, à renforcer les compétences de vos collaborateurs et à optimiser l’efficacité de votre entreprise.

Si vous êtes à la recherche d’un support informatique professionnel et personnalisé à Lausanne, n’hésitez pas à nous contacter dès maintenant. Notre engagement est de vous accompagner dans la gestion de votre technologie, d’améliorer la performance de votre entreprise et de garantir que vous soyez prêt à relever tous les défis informatiques qui se présentent.

Pourquoi choisir SmartYou pour votre support informatique à Lausanne?

Profitez du savoir-faire d’experts éprouvés

Le support informatique est le coeur de notre expertise depuis des années. La diversité des compétences que nous avons pu développer au profit des projets de nos clients nous permet de résoudre vos porblèmes les plus complexes et de vous guider vers des solutions informatiques optimales.

Optimisez votre fiabilité et votre réactivité

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une fiabilité à toute épreuve et une réactivité rapide. Grâce à notre expertise en support informatique, nous garantissons des solutions rapides, fiables et adaptées à vos besoins spécifiques. En cas de besoin, notre équipe peut intervenir sur place ou prendre le contrôle à distance pour résoudre les problèmes, minimisant ainsi les temps d’arrêt et en maintenant la productivité de votre entreprise à son plus haut niveau.

Bénéficiez d’un niveau de service adapté

Chez SmartYou, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins informatiques spécifiques. C’est pourquoi nous personnalisons nos services pour vous offrir un niveau de service sur mesure, défini par des accords de niveau de service (SLA) clairs et précis.

Notre support informatique à Lausanne en quelques mots

20

Ans d’expertise

220

Tickets par mois

90% 

des tickets pris en charge en moins de 30 minutes

450

Appels par mois

99%

des appels décrochés en moins de 30 secondes

Notre support informatique à Lausanne

Service desk

Notre service desk à Lausanne est votre point de contact centralisé pour une assistance informatique rapide et fiable, assurant le bon fonctionnement de votre infrastructure. Nos techniciens qualifiés sont prêts à résoudre tous les problèmes, minimisant les temps d’arrêt et maintenant la productivité de votre entreprise.

Cloud et services managés

La réduction du nombre d’incident et du nombre de demande de support passe en premier lieu par le maintien et l’évolution appropriée de vos systèmes informatiques. Notre service Cloud et services managés permet de répondre à ces objectifs en vous apportant le niveau de gestion répondant aux exigences les plus pointues.

Intunes – Microsoft 365

Optimisez la gestion de vos appareils et de vos applications avec notre service Intune & Microsoft 365, intégré à notre offre de support informatique. Profitez de l’intégration fluide de Microsoft 365 avec une sécurité renforcée et une productivité accrue, tout en simplifiant la gestion de vos environnements informatiques.

Échangeons sur votre environnement IT

Questions fréquentes

Quels avantages à externaliser son support informatique à Lausanne ?

Externaliser votre support informatique à Lausanne vous permet de bénéficier de l’expertise d’une équipe professionnelle dédiée, d’améliorer la réactivité de votre support, de réduire les coûts liés à l’embauche de personnel interne, et de vous concentrer sur votre cœur de métier. Vous bénéficiez par ce bien également d’un support de proximité afin de vous assister dans toutes les situations.

Que propose généralement un prestataire de support informatique à Lausanne ?

Les prestataires de support informatique à Lausanne proposent une gamme de services tels que la résolution des problèmes informatiques, la maintenance des systèmes, la gestion d’incident et l’assistance utilisateur. Ces services peuvent être complétés par des prestations de managed services qui couvrent la gestion des réseaux, la sécurité informatique, la formation des collaborateurs, et parfois même des services de conseil en technologie pour aider votre entreprise à optimiser son infrastructure informatique.

Comment choisir le bon prestataire ?

Le choix du bon prestataire de support informatique à Lausanne dépend de vos besoins spécifiques. Il est important de prendre en compte l’expérience, les certifications, les références clients, et la capacité à personnaliser les services en fonction de votre entreprise. N’oubliez pas de vérifier les modalités de service, les niveaux de support, et la réactivité en cas de problème.

Combien ça coûte ?

Les tarifs d’un service de support informatique à Lausanne peuvent fluctuer en fonction de la taille de votre entreprise, des services requis, et de la complexité de votre environnement informatique. Les modalités de tarification peuvent être basées sur un modèle d’abonnement mensuel ou sur des interventions ponctuelles. Il est recommandé de solliciter des devis personnalisés pour obtenir une estimation précise des coûts. En fonction de vos exigences , il est également important de différencier un support sur site d’un support à distance. L’impact coût/prestation est important pour ce type de différences.

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