Notre client est un organisme gouvernemental suisse impliqué dans des projets de communication à l’échelle internationale.
Dans ce cadre, il s’appuie notamment sur trois sites web essentiels, qui contribuent à promouvoir la présence de la Suisse à l’international.
Leur besoin était de migrer trois sites web essentiels.
Concernant la migration, nous vous recommandons nos articles sur :
- la migration vers SharePoint,
- les services de migration vers le Cloud,
- la migration vers une nouvelle architecture réseau (cas client).
Le problème : un besoin de proximité
Les trois sites étaient jusqu’alors hébergés chez un prestataire tiers. Mais le niveau de support ne répondait plus aux attentes du client, qui recherchait notamment une relation plus proche avec son prestataire.
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Chiffres clés :
- 60 jours de projet.
- 3 websites à migrer.
- 100% de disponibilité des sites attendues pendant la migration.
Les contraintes du projet
Migrer les 3 sites impliquait cependant bien plus qu’un simple transfert. Il fallait également :
- Coordonner plusieurs agences de développement,
- Gérer la migration de plusieurs boîtes e-mail,
- Maintenir les sites accessibles pendant la migration.
➡️ Le défi était autant organisationnel que technique.
La solution : remettre l’humain au centre de la migration
Donner à tous les intervenants la même visibilité
SmartYou a pris en charge la coordination des échanges avec les différentes agences de développement impliquées dans la migration.
L’objectif était simple : que chacun sache où en était le projet :
- Le planning,
- les étapes à venir,
- les progrès réalisés,
ont donc été communiqués de manière transparente tout au long de la migration.
Ne pas laisser les utilisateurs subir le changement
La migration des boîtes e-mail concernait directement les utilisateurs finaux. Plutôt que de traiter cette étape comme une simple opération technique, SmartYou a maintenu un échange direct avec les personnes concernées.
Les équipes ont ainsi pu répondre à leurs questions et prendre en compte leurs préoccupations pendant la transition.
Garder le lien jusqu’à la mise en production
Cette communication a servi de fil conducteur pendant toute la durée du projet, de la planification jusqu’à la mise en production.
Pendant deux mois, SmartYou a ainsi assuré le lien entre les différents intervenants et les utilisateurs, afin d’accompagner la migration jusqu’à sa mise en service.
Le résultat : une migration maîtrisée
Au terme des deux mois de projet :
- les utilisateurs finaux ont été informés tout au long de la migration,
- les trois sites web ont été migrés avec succès,
- leur disponibilité a été maintenue en continu.
Si vous êtes confronté à des défis similaires ou souhaitez en savoir plus sur nos services, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui pour discuter de votre projet.
